30 вопросов, которые стоит задать работодателю на собеседовании

1. Почему открыта вакансия? Это новая позиция или она давно существует?
Вам нужно выяснить, какие обстоятельства побудили эту компанию к поиску, и узнать подробности – см. вопросы 2-4.

2. (Если это новая позиция) В связи с чем возникла необходимость в этой должности?
Ответ на этот вопрос объясняет вам, какие у вас будут задачи и чего от вас ждут. Лучше постараться добиться конкретики (не “мы растем и развиваемся”, а “Петя-аналитик больше не может совмещать свои обязанности с общением с прессой, поэтому нужен еще один человек”). Фактически, вы пытаетесь понять, какие проблемы вы будете решать, и насколько эти проблемы существенны для компании – срочно и сильно ли нужен сотрудник или это вялотекущий поиск, который можно отложить на неопределенное время.

3. (Если это давно существующая позиция) Сколько людей сменилось на этой должности в течение последних пяти лет? Куда они ушли?
Очень показательный вопрос – если на этой должности уже побывало пять человек за последние пять лет, значит неладно что-то в датском королевстве. Особенно плохи дела, если все эти люди ушли в другую компанию, не продвинувшись в этой. Постарайтесь более подробно узнать о своем предшественнике – если о нем отзываются плохо или говорят о его разладах с начальником, это тревожный знак, так как дыма без огня не бывает. Уточните, как давно ищут человека на это место – если поиски затянулись, это может говорить о том, что позиция не срочная, компания медлительная либо же крайне придирчивая/с завышенными требованиями.

4. Почему компания не закрывает позицию при помощи существующих сотрудников?
Если вы мечтаете о карьерном росте – обратите внимание на ответ на этот вопрос – почему они не продвигают, прежде всего, собственных сотрудников? Наверняка какой-нибудь старательный ассистент отдела из кожи вон лезет уже второй год, чтобы его повысили, а они берут людей извне. Это может случиться и с вами, когда вы уже будете там работать и мечтать о восхождении на корпоративный олимп.

5. Расскажите о принятом в компании стиле управления. Как вписывается в этот стиль отдел N?
Тут можно будет услышать либо “у нас принят западный стиль управления”, в некоторых случаях с акцентами на то, что все кругом дружбаны и дверь к директору всегда открыта, либо невнятное бормотание, говорящее о том, что в конторе царят тоталитарные порядки с ежедневными челобитными высшему руководству.

6. На данной позиции кто будет моим непосредственным начальником?
Вы хотите знать этого человека и в идеале пообщаться с ним до того как вам будет предложено здесь работать. Иногда моментально возникают такие психологические нестыковки и отсутствие химии между вами столь очевидно, что вопрос о работе с этим человеком отпадает сразу. Если вы общаетесь не с тем самым потенциальным начальником, попросите собеседника охарактеризовать его и внимательно вслушивайтесь в его слова, уточняя подробности (“строгий” или “жесткий” – в чем это проявляется?).

7. Существует ли в компании система оценки персонала, с какой периодичностью она проводится?
Если все систематизировано и стандартизировано, вы точно будете знать, чего и когда ждать. Как правило, чем крупнее компания, тем больше вероятность наличия такой системы. Система такая по идее так же подразумевает большую объективность оценки вашей работы, ведь здесь будет приниматься в расчет не только мнение вашего начальника, у которого, возможно, в этот день плохое настроение и нелады с желудком, но и ряда других людей (зависит от метода – как правило, коллег, клиентов и т.д.). С другой стороны, в условиях, где все расписано и оценивать вас будут строго раз в год, на быстрое продвижение или стремительный взлет минуя некоторые ступени рассчитывать не приходиться.

8. (Если системы оценки персонала не существует) Кто будет оценивать мою работу, по каким критериям и с какой периодичностью?
Вы хотите знать этого человека в лицо и определить, есть ли между вами приязнь и внушает ли вам доверие его совесть и способность объективно оценивать вас и вашу работу. Интересны и критерии оценки – речь идет о каких-то объективных количественных и качественных показателях, либо же о субъективном мнении отдельно взятого человека – что именно будет служить мерилом вашего успеха?

9. (Если системы оценки персонала не существует) Через какое время я могу рассчитывать на карьерный рост?
Вместо расплывчатых “будет зависеть от вашей работы” лучше попросить привести пример сотрудника, который “вырос” в компании и рассказать о его карьерном пути (год был ассистентом, потом три года работал менеджером и в прошлом месяце вознесся до руководителя отдела).

10. Существует ли в компании формальный “вводный период”? Как он проходит и что компания ожидает от сотрудника в течение этого времени?
Будет ли у вас нянька, которую вы сможете терроризировать вопросами, где папки с подшивкой материалов, где сидят айтишники и как работает кофе-машина? Предусмотрен ли период психологической адаптации в течение которого вы сможете слоняться по офису, пытаясь запомнить, как кого зовут и кто где сидит?

11. Какие задачи ставятся перед сотрудником во время испытательного срока? Кто будет оценивать результаты испытательного срока?
Лучше заранее знать, ждут ли от вас троекратного увеличения объема продаж в течение испытательного срока или просто будут рады, если вы не будете спать на рабочем месте. Так же важно знать, кто вынесет вам свой судьбоносный вердикт через три месяца и ежедневно представать перед этим человеком в лучшем свете – это явно не тот собеседник, кому стоит жаловаться на негуманное подвальное расположение кафетерия, драконские запреты на курение в здании и прочие невзгоды.

12. Опишите типичный день сотрудника, работающего на этой позиции – во сколько он начинается, какие задачи решает сотрудник, в каких встречах/совещаниях участвует и т.д.?
В принципе, как специалист с опытом работы, человек обычно представляет, что делают на той или иной должности. Но вдруг в этой компании PR менеджер это еще и тот, кто отвозит в химчистку костюмы босса или рисует макеты для рекламных модулей? Из ответа на этот вопрос так же можно узнать подробнее о работе отдела, может быть, у них утренняя понедельничная планерка начинается в девять с распевания гимна компании и зарядки. В таком случае рекомендую бежать, налету схватив в охапку свои бумаги и верхнюю одежду.

13. С какими трудностями придется столкнуться сотруднику на этой должности?
Этот прыщик полезно расковырять, так как иногда вылезают неприглядные подробности вроде “Да, на этой должности вы будете работать преимущественно с клиентом X, который славится своим садизмом и несговорчивостью и уже довел до инфаркта троих ваших предшественников.” Стоит уточнить про клиентов, партнеров и подрядчиков, с которыми придется работать. Может быть, в этом отделе очень требовательный руководитель, который выражает свое недовольство швырянием в вас степлера. Если вам задавали вопрос о вашей стрессоустойчивости, уточните, почему это качество понадобится вам на этой должности – в работе возникает много стрессовых ситуаций?

14. Нормирован ли рабочий день? Как часто случаются переработки? В какое время сотрудники отдела N обычно уходят с работы?
Работодатели этот вопрос не любят и могут начать щериться и нападать с встречными вопросами вроде “А у вас, что дети маленькие есть, раньше надо будет уходить?” или “А для вас задержаться после работы проблема?” Мне кажется надо для себя уяснить возможность таких задержек и сразу же о ней сообщить. Иначе вы будете единственным, кто в шесть встает и собирает вещи под сверлящие ненавидящие взгляды коллег, что добром не кончится. Можно провести разведку боем – назначьте собеседование на шесть или семь вечера и посмотрите, много ли сотрудников еще находятся в офисе.

15. Как давно работает в компании непосредственный начальник сотрудника на этой позиции? Откуда он пришел в компанию (это было повышение или он пришел на эту должность из другой компании)?
Опять же таки, внимание – если начальника взяли извне на эту должность, о возможности карьерного роста в этой компании стоит еще раз задуматься. Возможно, то, что он работает недавно, может быть плюсом, так как вас будет уже двое новичков. Нет годами отлаженных механизмов работы, все свежо и вам может быть легче влиться.

16. В среднем, как давно работают сотрудники в отделе?
Если все сотрудники уже пять лет живут дружной шведской семьей и понимают друг друга с полу-взгляда, влиться будет тяжело. С другой стороны, если есть свежая кровь, но есть и те, кто работает там много лет, значит, что-то их там держит (т.е. что-то хорошее). С третьей стороны, если люди по пять лет находятся в одной и той же должности это тоже повод задуматься.

17. Практикуется ли в компании обучение сотрудников? Как часто и на каких основаниях (инициатива руководителя, самого сотрудника, плановые тренинги)?
Получить сертификат или повысить квалификацию за чужой счет никогда нелишне. В некоторых компаниях сотрудник сам выбирает себе курсы по своей специальности, которые хотел бы посетить в течение года и начальство дает или не дает добро на такое самосовершенствование. В других всех скопом везут на автобусах в отдаленные районы города, где в душной комнате кратко излагают особенности метода прямых продаж.

18. Какой дресс-код принят в компании?
Конечно, на собеседовании и так видно во что одет ваш визави и сотрудники, мимо которых вы идете в переговорную. Но уточнить все же стоит. Может быть, это нелюди, которые не допускают джинс даже в пятницу? А вдруг открытые плечи, являющие миру вашу татуировку, оскорбят эстетические чувства отдела кадров? Кто знает.

19. Какой стиль общения принят в компании?
Некоторые культивируют “западное” в их понимание общение, когда своего пятидесятилетнего босса надо называть на “ты” и Васей, а не Василием Иванычем. В других компаниях даже девушка на ресепшене – Наталья Игоревна, а Его превосходительство Директор тем более величается по имени-отчеству. Как правило, первый вариант подразумевает более демократичный стиль управления, хотя бы внешне, так как намеренно сокращает психологическую дистанцию между сотрудниками.

20. Покажите, пожалуйста, рабочее место сотрудника.
В конце концов, именно тут возможно придеться сидеть двадцать, а то и более дней в месяц. Вдруг это грустная комната без окон с низкокачественными мониторами? Вдруг ваше место расположено одновременно спиной к двери с лестницы, дверям туалета и дверям кабинета директора – т.е. не то, что изучить афишу на сегодняшний вечер, даже передохнуть несколько минут, поговорив с коллегой или другом по мобильному вы не сможете.

21. Какой процесс согласования принят в компании – если сотруднику требуется дополнительное оборудование для работы, к кому он обращается и как долго обрабатывается его запрос?
Допустим, понадобился ноутбук для работы на внешних встречах и дома. Реально ли получить его до вашего следующего круглого юбилея, не исписав на эту тему сотни пронзительных страниц адресованных начальству, отделу кадров и представителям РПЦ? Полезно знать уровень бюрократии. Если это параноидальная контора, где десять юристов в течение месяца штудируют договор на покупку пары компьютерных кресел, а после завизировать их решение должны все от уборщицы до жены мажоритарного акционера, стоит задуматься.

22. Каков размер заработной платы во время испытательного срока и после него?
Под влиянием принятого на западе политеса, многие российские компании и кадровики считают неприемлемым, когда соискатель первый заговаривает о размерах заработной платы и соцпакете. Делать вид, что вас не интересует размер зарплаты и после трех собеседований узнавать, что на этой позиции она не соответствует вашим требованиям – обоюдная трата времени. Адекватный работодатель не найдет ничего странного в том, что вы хотите знать все условия работы у него, естественно, включая зарплату и любые другие выгоды. Если же ваш вопрос будет расценен потенциальным работодателем, как негативный или говорящей о том, что вас мотивируют исключительно деньги, такой работодатель вам вряд ли нужен. Если работодатель отрицательно относится к таким вопросам, это также может означать, что компания предлагает условия средние или ниже среднего, стремясь компенсировать это корпоративным культом и прочими маразмами – а именно, оскорбляясь, когда вы ориентируетесь на реальные условия, а не на сомнительную честь работать в такой бренд-нэйм компании.

23. Предполагаются ли на этой позиции командировки?
Это не всегда бывает понятно из должности, лучше уточнить.

24. Предлагает ли компания соцпакет и что в него входит?
Оплачиваемый отпуск (в том числе декретный) и больничные это не щедроты отдельно взятой конторы, а требование законодательства. Оплата мобильной связи, если вы постоянно пользуетесь телефоном по рабочим делам, тоже по идее должна исходить от работодателя и не преподноситься как манна небесная. К стандартным составляющим соцпакета можно отнести добровольное медицинское страхование и оплату питания. Сомнительны предложения компенсировать расходы на фитнес, так как речь идет в большинстве случаев о нескольких клубах, которые не факт, что удобно для вас расположены и вообще вам нужны - это еще один метод платить меньше, прикрываясь мнимыми благами.

25. (Если для вас важно использование иностранного языка) Официальный язык компании (на каком языке ведется переписка, документация и т.д.)? Работают ли в компании иностранцы, сколько человек? Есть ли иностранцы в отделе N?
Все требуют себе сотрудников с fluent English. На деле же вы будете писать один англоязычный e-mail в месяц, и поправлять жутко переведенные коллегой пресс-релизы. Если вам на самом деле важно общаться на иностранном языке, надо, чтобы в компании были иностранцы. Желательно в вашем отделе. Но это чревато, см. “Иностранный менеджер в России”.

26. Почему работа в вашей компании – лучший выбор для соискателя (чем вы отличаетесь от конкурентов в качестве работодателя)?
Эти люди муштруют вас вопросами про то, почему они должны выбрать именно вас, почему бы не спросить у них тоже самое? Чем на самом деле эта компания отличается от соседней через дорогу? Что она может такого предложить вам, что вы должны пойти работать именно в нее?

27. Как давно вы (ваш визави) работаете в данной компании?
Если ваш визави работает в этом месте уже много лет, наверное, что-то его здесь держит.

28. Вы пришли на вашу должность из другой компании или выросли в этой?
Опять же таки, внимание, карьерный рост. Повышают ли здесь людей или загоняют за можай и берут свежих извне? Живой пример, можно поинтересоваться.

29. Что вам больше всего нравится в этой компании?
Поскольку это вопрос личного характера, от него труднее отговориться стандартной корпоративной ерундой (“корпоративная культура высока, мы одна команда, бла-бла-бла”). Вопрос этот изначально положительный – вы спрашиваете о позитивных впечатлениях человека, чем располагаете его к себе. Если вашему визави становится сильно некомфортно от таких вопросов, и он мямлит и егозит, значит, для того есть повод – видимо позитивного сказать ему нечего.

30. Когда я смогу узнать о вашем решении – когда вы планируете закрыть данную вакансию?
Т.е., когда вы мне напишете/позвоните, чтобы дать знать, берете вы меня или нет? Таким образом, вы не будете грызть ногти ближайшие пару недель в ожидании звонка, потому как будете знать, что они будут собеседовать людей еще месяц и только потом определятся.
 

http://elenapopova.ru